⭐⭐⭐⭐⭐ 10 000+ spokojných zákazníkov

Zásady vrátenia tovaru

Ďakujeme za nákup v tankeac.com!

Naša politika vrátenia a reklamácií je nasledovná:

1. Podmienky vrátenia a výmeny

Vrátenie a výmena tovaru sú možné iba v prípade:

  • závažnej chyby kvality produktu

  • straty zásielky počas doručenia

2. Nepodliehajúce vráteniu

Nie je možné vrátiť:

  • produkty zakúpené v nesprávnej veľkosti

  • tovar poškodený nesprávnym používaním

  • hygienické alebo nevratné produkty (ak sú súčasťou sortimentu)

3. Veľkosť produktu

Ak bola objednaná nesprávna veľkosť, vrátenie ani výmena nie sú možné.

Zákazník je zodpovedný za výber správnej veľkosti pred nákupom.

4. Platby a refundácie

  • Za online objednávky neponúkame automatické vrátenie peňazí.

  • Za objednávky na dobierku nevykonávame refundácie ani výmeny.

5. Náklady na dopravu

  • Náklady na spätné doručenie hradí zákazník, ak nejde o chybu z našej strany.

  • Ak je chyba na našej strane (poškodený alebo nesprávny tovar), náklady hradíme my.

6. Lehota na reklamáciu

Vrátenie alebo reklamáciu je potrebné nahlásiť do 14 dní od doručenia objednávky.

7. Stav tovaru

Vrátený tovar musí byť:

  • v pôvodnom obale

  • nepoužitý a nepoškodený

8. Spracovanie reklamácie

Po prijatí vráteného tovaru odpovieme do 7 pracovných dní.

9. Adresa pre vrátenie tovaru

Adresa bude poskytnutá po kontaktovaní zákazníckej podpory:

📩 support@tankeac.com

10. Kontakt

Ak máte otázky, kontaktujte nás na:
support@tankeac.com

Ďakujeme, že ste si vybrali tankeac.com – váš spoľahlivý obchod s obuvou.

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

Menu

Váš košík

Načítavanie